一、凡由本公司生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品所出現(xiàn)的質(zhì)量問題，本公司均按規(guī)定實行“三包”服務(wù)，并由售后服務(wù)部承擔(dān)此項工作。

二、在接到用戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的信息（來電、信函、微信通知）后，派出有關(guān)人員24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理解決問題。

三、售后服務(wù)人員要認(rèn)真、周到、處理好有關(guān)質(zhì)量問題，保證用戶盡早恢復(fù)正常使用，無后顧之憂。

四、在及時解決好產(chǎn)品的質(zhì)量問題的同時，售后服務(wù)人員有義務(wù)無償?shù)叵蛴脩籼峁┘夹g(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)以及解答其它產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的問題。

五、在質(zhì)保期內(nèi)凡確屬本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的產(chǎn)品，費用由本公司承擔(dān)。對因用戶所造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題（或超出質(zhì)保期的產(chǎn)品質(zhì)量問題）本公司酌情收費。

六、我公司為已售出產(chǎn)品提供終身服務(wù)并提供易損易耗件明細(xì)表，為客戶準(zhǔn)備充足的備品備件。

七、牢固樹立為用戶著想的思想，認(rèn)真、善始善終處理好有關(guān)質(zhì)量問題，講究信譽，維護(hù)好公司的形象，做到公司放心，用戶滿意。